Terma dan Syarat ceri123 –
Panduan Lengkap untuk Pengguna

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke ceri123. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan ceri123 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ceri123, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform ceri123 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan ceri123, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah di sisi undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian di bidang kuasa tempat tinggal anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ceri123. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Pengesahan identiti (KYC): ceri123 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

ceri123 berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan ceri123 dalam perkara pendaftaran akaun adalah muktamad.

3Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform ceri123 tertakluk kepada polisi berikut:

• Kaedah deposit yang diterima: FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, pindahan bank tempatan dan mata wang kripto yang disokong. ceri123 tidak menerima deposit dalam bentuk tunai atau cek.
• Had minimum deposit: Had deposit minimum adalah RM 30 atau bersamaan nilainya dalam mata wang lain. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. ceri123 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan. Ahli VIP mendapat keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.
• Cukai dan fi: Anda bertanggungjawab untuk membayar sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan atau institusi kewangan anda berkaitan transaksi di ceri123.

4Bonus, Promosi dan Ganjaran

ceri123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang berbeza. Ini bermaksud anda perlu mempertaruhkan amaun bonus anda sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Penggunaan berbilang bonus secara serentak tidak dibenarkan melainkan dinyatakan khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) antara akaun berbeza, adalah dilarang keras.
• Hak pindaan promosi: ceri123 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat terperinci setiap bonus, sila lawati halaman Promosi kami.

5Peraturan Permainan dan Kelakuan Pengguna

ceri123 komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli. Bagi memastikan ini, pengguna dikehendaki mematuhi peraturan berikut:

• Permainan adil: Semua permainan di ceri123 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau menggunakan perisian automatik (bot) adalah dilarang.
• Larangan kolusi: Pengguna dilarang bekerjasama dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan, terutamanya dalam permainan poker dan kasino langsung.
• Kelakuan bersopan: Pengguna dikehendaki berkelakuan sopan dan menghormati semua pengguna lain serta kakitangan ceri123. Bahasa kesat, ancaman atau gangguan tidak akan ditoleransi.
• Tanggungjawab pengguna: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

6Aktiviti Dilarang dan Penutupan Akaun

ceri123 mengambil langkah tegas terhadap sebarang bentuk penipuan atau penyalahgunaan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Pengubahan wang haram: Penggunaan platform ceri123 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti palsu atau menggunakan akaun milik orang lain adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Penggunaan VPN untuk memintas sekatan: Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
• Eksploitasi teknikal: Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, celah keselamatan atau kelemahan teknikal dalam platform adalah dilarang.

Sekiranya ceri123 mengesan atau mengesyaki mana-mana aktiviti yang dilarang di atas, kami berhak untuk mengambil tindakan berikut tanpa notis awal:

• Menggantung atau menutup akaun berkenaan secara serta-merta
• Merampas baki dalam akaun yang diperoleh melalui cara yang tidak sah
• Melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
• Mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap pengguna berkenaan

7Permainan Bertanggungjawab

ceri123 sangat prihatin terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan bukan cara untuk menjana pendapatan. Bagi menyokong permainan bertanggungjawab, ceri123 menyediakan pelbagai alat kawalan diri:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had kerugian: Tetapkan amaun maksimum yang anda sanggup kalah dalam sesuatu tempoh masa.
• Rehat kendiri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Eksklusif diri: Sekiranya anda memerlukan rehat yang lebih panjang, anda boleh meminta pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi organisasi sokongan tempatan. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8Harta Intelek dan Hak Cipta

Semua kandungan yang terdapat di platform ceri123, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, pangkalan data dan permainan, adalah hak milik eksklusif ceri123 atau pemberi lesen kami. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, jenama dagang dan undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Anda dilarang untuk menyalin, mengedar semula, mengubahsuai, menerbitkan atau menggunakan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada ceri123. Penggunaan logo atau jenama ceri123 tanpa kebenaran adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9Penafian Liabiliti dan Had Tanggungjawab

ceri123 menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan:

• ceri123 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus.
• ceri123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti ceri123 kepada anda tidak akan melebihi amaun yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

Penafian ini tidak menjejaskan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

10Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform perjudian dalam talian yang berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian berbangkit.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan. Bahasa yang digunakan dalam prosiding tersebut ialah Bahasa Inggeris atau Bahasa Malaysia.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

ceri123 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan yang bersifat material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di halaman utama laman web ceri123

Pindaan yang tidak bersifat material (seperti pembetulan tatabahasa atau penjelasan istilah) mungkin tidak disertai notis khusus tetapi tarikh "kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan ceri123 sedia membantu anda. Kami menyediakan sokongan pelanggan sepanjang masa – 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang terdapat di platform, melalui e-mel sokongan kami, atau menerusi saluran WhatsApp rasmi ceri123. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang paling singkat, biasanya dalam masa kurang daripada 1 jam untuk live chat dan 24 jam untuk e-mel.

Untuk perkara berkaitan dasar privasi dan penggunaan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk soalan umum berkaitan platform, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan paling kerap ditanya.